وكالة السفريات
يتمتع المعهد الأوروبي للأورام بوجود خدمة الحجز للسفر والإقامة الفندقية المخصصَّة للمرضى وعائلاتهم. تقع الوكالة بالمبنى الثاني لمعهد الأورام الأوروبي، وتفتح أبوابها من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 9:30 صباحًا حتى 13:00 مساًء ومن 14:00 مساًء حتى 17:30 مساًء. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بوكالة السفريات على الرقم 02 75397.577، من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 18:00 مساًء.
توفر وكالة السفر الخدمات التالية:
- تذاكر طيران
- تذاكر قطارات
- تذاكر بحرية
- حجز فنادق
خدمة آلة الصرف الآلي
يوجد آلتا صرف آلي في كلا الصالتين بالمبنى رقم
خدمة تقديم القهوة والصحفT
يوجد بالمعهد الأوروبي للأورام مقهيان.
- يوجد المقهى الأول الذي يقع بالمبني الأول بالطابق الأرضي، وهو مفتوح من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 19:30 مساًء. ويكون مفتوحًا بأيام السبت والأحد والأجازات من 8:00صباحًا حتى 18:00مساًء. كما تُباع الصحف والجرائد أيضًا بالمقهى. يوجد أيضًا ماكينات لبيع المشروبات الساخنة والباردة في أماكن مختلفة بالمبنيين.
- يوجد المقهى الثاني الذي يقع بالمبنى الثاني بالطابق السفلي، وهو مفتوح من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 19:00 مساًء.
الأمتعة
توجد خزانتان للأمتعة تحت السلالم المتحركة بالطابق السفلي بالمبنى الأول للمعهد الأوروبي للأورام.
خدمات النقل بالتاكسي والنقل الخاص
يمكنك حجز سيارة أجرة أو استئجار سيارة معها سائق بمكتب الاستقبال (المبنى الأول، الصالة أ).
كما توجد أيضًا منطقة لركن سيارات الأجرة أمام المبنى الثاني للمعهد الأوروبي للأورام في حال توافر سيارات الأجرة.
ونقدم كذلك خدمة النقل الخاص من مطارات ميلانو إلى المعهد الأوروبي للأورام:
- من/إلى مطار مالبينسا ميلانو: 100.00 يورو + 10% ضريبة القيمة المضافة
- من/إلى مطار بيرجامو اوريو آل سيريو: 120.00 يورو + 10% ضريبة القيمة المضافة
- من مطار ميلان لينيت إلى المعهد الأوروبي للأورام: 65.00 يورو + 10% ضريبة القيمة المضافة
- من المعهد الأوروبي للأورام إلى مطار ميلان لينيت: 45.00 يورو + 10% ضريبة القيمة المضافة
يُفرض رسم إضافي (بقيمة أعلى بنسبة 25% من المبلغ الإجمالي) خلال أيام العطلات الرسمية أو الفترات الليلية.
يُفرض رسم قدره 25.00 يورو لحالات التأخير كل ساعة.
خدمة ركن السيارات
يوفر المعهد الأوروبي للأورام موقف متعدد الطوابق لركن السيارات تحت الأرض، ويمكن الوصول إليه مباشرة من المدخل الرئيس. وسيوفيك الأمن بالمعلومات الضرورية لدى الوصول.
الأسعار:
- أول ساعتين: 1.50 يورو للساعة
- من الساعة الثالثة حتى الساعة الثانية عشر : 1.00 يورو للساعة
- من الساعة الثالثة عشرة حتى الساعة الرابعة والعشرين : 0.50 يورو للساعة
ويتم توفير أماكن ركن مجاني لذوي الاحتياجات الخاصة.
خدمة النقل بالحافلات المكوكية
الحافلة المكوكية الخاصة بمعهد الأورام الأوروبي عبارة عن خدمة مجانية تربط المكتب في Via Ripamonti بالخط الأخضر لمترو الأنفاق ومحطة Abbiategrasso والعكس إلى جانب أماكن توقف متوسطة بفندق كوارك ومحطة الترام 24.
يبلغ متوسط مدة الرحلة حوالي 15/20 دقيقة. تتوافر الخدمة من الاثنين حتى الجمعة. راجع جدول خدمة الحافلة المكوكية.
التليفونات
يوجد تليفونات عامة وماكينة لبيع بطاقات الاتصال الهاتفي بالممر الذي يربط الصالتين من المبنى الأول للمعهد الأوروبي للأورام.
مكتب علاقات العملاء
مكتب علاقات العملاء (URP) هو حلقة الوصل الأساسية بين المريض والمعهد، حيث يعمل على تعزيز العلاقات وتيسيرها بين المعهد الأوروبي للأورام وعملائه. ويقع المكتب بالطابق الأرضي بالمبنى الثاني، ويفتح أبوابه من الساعة 10:30صباحًا حتى 12:30 مساًء، ومن 15:30 مساًء حتى 17:30مساًء من الاثنين وحتى الجمعة.
مستودعات مؤسسة المعهد الأوروبي للأورام
هناك أماكن خيرية مخصصة لمؤسسة المعهد الأوروبي للأورام في كلا المبنيين.