CLOSE

خدمات المعهد الأوروبي للأورام

ينحدر المرضى الدوليون الذين يترددون على المعهد الأوروبي للأورام من الشرق الأوسط وأوروبا الوسطى والشرقية وأمريكا الجنوبية والمملكة العربية السعودية وروسيا. ترتكز مؤسستنا دائمًا على تلبية احتياجات المرضى وتقوم على الإتقان في تقديم الخدمات.

يقدم المعهد الأوروبي للأورام الخدمات السريرية التالية:

  • الوقاية
  • تحديد عوامل المخاطر الفردية
  • التشخيص المبكر
  • العلاجات الجراحية والطبية بأحدث التقنيات المتقدمة المتوافرة. 

 

الاستشارات الطبية والاختبارات التشخيصية

تُجرى الاستشارات الطبية التخصصية وجميع الاختبارات التشخيصية بالمبنى الرئيسي لمعهد الأورام الأوروبي في ميلانو من طريق ريبامونتي، 435 ومبنى معهد الأورام الأوروبي بوسط ميلانو من طريق فيا سان لوكا. تقع غرف الفحص وجمع العينات بالدور الأرضي بجوار مكتب التسجيل الرئيسي. تُجرى الموجات فوق الصوتية والتصوير الشعاعي للثدي والتصوير المقطعي (CT) والتصوير المقطعي بالإصدار البوزيتروني (PET) والتصوير بالرنين المغناطيسي والفحص بالمناظير واختبارات التشخيص الأخرى بالطابق الأول تحت الأرض.

 

علاجات المستشفى النهاري 

تُجري العلاجات الكيميائية وعلاجات الدعم التي لا تتطلب الحجز في المستشفى طوال الليل بالمستشفى النهاري. يقع المستشفى النهاري في الطابق الأول ومزود بعشرة أسرة للعلاج الكيميائي وست غرف للعلاجات التي تتطلب مساعدة طبية وتمريضية لفترة طويلة.

 

 

عمليات الجراحة النهارية

تُجري العمليات الجراحية التي لا تتطلب تسجيلًا بالليل في مجمع غرف العمليات بالطابق الثاني. يحتوي كل قسم على عدد قليل من الأسرّة المتاحة إذا دعت الحاجة إليها خلال فترة ما بعد الجراحة مباشرة.

 

العلاجات الطبية والعمليات الجراحية للمرضى المقيمين

 

يضم معهد الأورام الأوروبي 206 سرير موزعة بين الأقسام المختلفة. وتوجد هذه الأسرّة بالطابق الأول والثاني، وتُستخدم لأغراض الحجز في المستشفى بعد إجراء العمليات الجراحية وفي العلاجات الطبية للمرضى المقيمين. يوجد بكل غرفة حمّام وتلفاز وخزنة للمتعلقات الثمينة. جميع الغرف مكيفة. يسمح المعهد الأوروبي للأورام باستقبال المرضى للزيارات من العائلة والأصدقاء دون فرض أوقات صارمة للزيارة.

 

العلاج الإشعاعي

تُجرى العلاجات الإشعاعية الخارجية بالطابق الأول تحت الأرض حيث توجد ثلاثة معجِّلات خطية. يحرص المعهد على استخدام أحدث الأجهزة من الجيل التالي وهو المركز الإيطالي القائم على إجراء العدد الأكبر من العلاجات الإشعاعية. تُجرى عمليات ELIOT بغرفة العمليات (ELIOT عبارة عن تقنية للعلاج الإشعاعي تُستخدم أثناء العملية قام على تصميمها معهد الأورام الأوروبي، حيث تساعد هذه التقنية على تركُز جرعات الإشعاع العالية على الورم مباشرة في جلسة علاج واحدة خلال العلمية الجراحية، مما يؤدي إلى عدم ضرورة خضوع المرضى لدورات العلاج الإشعاعي بعد الجراحة في العديد من الحالات).

 

 

 

الخدمات السريرية الأخرى

يوفر معهد الأورام الأوروبي إذا دعت الحاجة أو بطلب من المريض:

 

  • النظام الغذائي والتغذية السريرية
  • العلاج الطبيعي لإعادة التأهيل بعد العمليات الجراحية
  • علاج عيوب النطق لإعادة التأهيل بعد عمليات الجراحة الوجهية الرقبية
  • العناية بالفم قبل إجراء عمليات جراحية وعلاجات إشعاعية على الرأس والرقبة.
  • تقديم الدعم النفسي الفردي والدعم الجماعي للمرضى وأسرهم (المعالجة النفسية وتقديم المشورة للزوجين والمشورة الجنسية للمرضى والزوجين والمجموعات التثقيفية النفسية والمجموعات القائمة على الدعم وتهيئة الاستجمام).

 

 

وكالة السفريات

يتمتع المعهد الأوروبي للأورام بوجود خدمة الحجز للسفر والإقامة الفندقية المخصصَّة للمرضى وعائلاتهم. تقع الوكالة بالمبنى الثاني لمعهد الأورام الأوروبي، وتفتح أبوابها من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 9:30 صباحًا حتى 13:00 مساًء ومن 14:00 مساًء حتى 17:30 مساًء. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بوكالة السفريات على الرقم 02 75397.577، من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 18:00 مساًء.

 

توفر وكالة السفر الخدمات التالية:

  • تذاكر طيران
  • تذاكر قطارات
  • تذاكر بحرية
  • حجز فنادق

خدمة آلة الصرف الآلي

  يوجد آلتا صرف آلي في كلا الصالتين بالمبنى رقم

 

 

 

خدمة تقديم القهوة والصحفT

 

يوجد بالمعهد الأوروبي للأورام مقهيان.

  • يوجد المقهى الأول الذي يقع بالمبني الأول بالطابق الأرضي، وهو مفتوح من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 19:30 مساًء. ويكون مفتوحًا بأيام السبت والأحد والأجازات من 8:00صباحًا حتى 18:00مساًء. كما تُباع الصحف والجرائد أيضًا بالمقهى. يوجد أيضًا ماكينات لبيع المشروبات الساخنة والباردة في أماكن مختلفة بالمبنيين.
  • يوجد المقهى الثاني الذي يقع بالمبنى الثاني بالطابق السفلي، وهو مفتوح من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 7:00 صباحًا حتى 19:00 مساًء.

 

الأمتعة

توجد خزانتان للأمتعة تحت السلالم المتحركة بالطابق السفلي بالمبنى الأول للمعهد الأوروبي للأورام.

 

 

خدمات النقل بالتاكسي والنقل الخاص

 

يمكنك حجز سيارة أجرة أو استئجار سيارة معها سائق بمكتب الاستقبال (المبنى الأول، الصالة أ).

كما توجد أيضًا منطقة لركن سيارات الأجرة أمام المبنى الثاني للمعهد الأوروبي للأورام في حال توافر سيارات الأجرة. 

 

ونقدم كذلك خدمة النقل الخاص من مطارات ميلانو إلى المعهد الأوروبي للأورام:

 

  • من/إلى مطار مالبينسا ميلانو: 100.00 يورو + 10% ضريبة القيمة المضافة
  • من/إلى مطار بيرجامو اوريو آل سيريو: 120.00 يورو + 10% ضريبة القيمة المضافة
  • من مطار ميلان لينيت إلى المعهد الأوروبي للأورام: 65.00 يورو + 10% ضريبة القيمة المضافة
  • من المعهد الأوروبي للأورام إلى مطار ميلان لينيت: 45.00 يورو + 10% ضريبة القيمة المضافة

يُفرض رسم إضافي (بقيمة أعلى بنسبة 25% من المبلغ الإجمالي) خلال أيام العطلات الرسمية أو الفترات الليلية. 

يُفرض رسم قدره 25.00 يورو لحالات التأخير كل ساعة. 

 

 

 

خدمة ركن السيارات

 

يوفر المعهد الأوروبي للأورام موقف متعدد الطوابق لركن السيارات تحت الأرض، ويمكن الوصول إليه مباشرة من المدخل الرئيس. وسيوفيك الأمن بالمعلومات الضرورية لدى الوصول.

 

    الأسعار:

  • أول ساعتين: 1.50 يورو للساعة
  • من الساعة الثالثة حتى الساعة الثانية عشر : 1.00 يورو للساعة
  • من الساعة الثالثة عشرة حتى الساعة الرابعة والعشرين : 0.50 يورو للساعة

ويتم توفير أماكن ركن مجاني لذوي الاحتياجات الخاصة. 

 

 

 

خدمة النقل بالحافلات المكوكية

الحافلة المكوكية الخاصة بمعهد الأورام الأوروبي عبارة عن خدمة مجانية تربط المكتب في Via Ripamonti بالخط الأخضر لمترو الأنفاق ومحطة Abbiategrasso والعكس إلى جانب أماكن توقف متوسطة بفندق كوارك ومحطة الترام 24.

يبلغ متوسط مدة الرحلة حوالي 15/20 دقيقة. تتوافر الخدمة من الاثنين حتى الجمعة. راجع جدول خدمة الحافلة المكوكية.

التليفونات

 

يوجد تليفونات عامة وماكينة لبيع بطاقات الاتصال الهاتفي بالممر الذي يربط الصالتين من المبنى الأول للمعهد الأوروبي للأورام. 

  

مكتب علاقات العملاء

مكتب علاقات العملاء (URP) هو حلقة الوصل الأساسية بين المريض والمعهد، حيث يعمل على تعزيز العلاقات وتيسيرها بين المعهد الأوروبي للأورام وعملائه. ويقع المكتب بالطابق الأرضي بالمبنى الثاني، ويفتح أبوابه من الساعة 10:30صباحًا حتى 12:30 مساًء، ومن 15:30 مساًء حتى 17:30مساًء من الاثنين وحتى الجمعة.

 

مستودعات مؤسسة المعهد الأوروبي للأورام

 

هناك أماكن خيرية مخصصة لمؤسسة المعهد الأوروبي للأورام في كلا المبنيين.

 

 

المعهد الأوروبي مكرَّس بالكامل لتقديم ترحيبه الخاص والإقامة بالمستشفى التي تلبي احتياجات الأفراد، من خلال عرض الرعاية الشخصية لجميع المرضى.

 

إدارة التسجيل

 

سيتولى أفراد الإدارة الاهتمام بجميع الأوراق المطلوبة يوم التسجيل.

سيتولى موظفو الإدارة إعداد الوثائق لتسليمها إلى منسق التمريض الخاص بالتسجيل، ومن ثم ستحصل على اسم الطبيب الذي ستتابع معه المعلومات المتعلقة ببرنامج علاجك خلال فترة الإقامة بالمستشفى.

ستصطحبك إحدى الممرضات إلى الغرفة المخصصة لك وستجمع جميع المعلومات اللازمة لتقييم احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك.

 

 

خدمات الغرف


جميع الغرف مكيفة وبها حمَّام وتلفزيون وتليفون وخزنة. مرضى الخدمات الصحية الوطنية يقيمون في غرف مزدوجة. يقيم المرضى خارج قطاع الخدمات الصحية الوطنية في غرف فردية مع وجود سرير بأريكة لأي شخص مرافق.

 

العلاج والغذاء

سيتعهد أطباء المعهد الأوروبي للأورام بوصف جميع العلاجات التي تحتاجها خلال فترة إقامتك بالمستشفى وصرفها لك. برجاء تجنب تناول أي نوع من أنواع العلاجات دون الحصول على ترخيص من الطاقم الطبي بالقسم، إذ أن استخدام أي عقاقير أخرى قد يتداخل مع علاجك.

وفيما يلي أوقات تناول الوجبات:

وجبة الإفطار: من 7:45 صباحًا إلى 8:30 صباحًا

وجبة الغداء: من 12 ظهرًا إلى 1:00 ظهرًا

وجبة العشاء: من 7:00 مساء إلى 7:45 مساء

يٌقدَّم الشاي في وقت متأخر بعد الظهر.

تٌقدَّم الوجبات على صواني حرارية خاصة وتُعَّد خصيصًا لكل مريض وفقًا لنوع النظام الغذائي الذي وصفه الطبيب وخدمة التغذية السريرية. سيحضر أحد مقدمي خدمات التغذية كل يوم إلى غرفتك ليأخذ طلبك من قائمة وجبات اليوم. 

 

 

التخريج

ستقوم إحدى الممرضات بتقييم حالتك العامة في يوم تخريجك كما سيتولى أحد الأطباء فحصك في الصباح لتأكيد تخريجك. سيتولى الموظفون الإداريون لدينا إنهاء جميع الأوراق اللازمة لتخريج المريض.

 

 

 

 

International Patient Office Services

ينسق المكتب الدولي جميع طلبات الرعاية الصحية لضمان تحقيق أفضل أنواع الخدمات للمرضى الدوليين. 

 

 

ما هي الخدمات التي نقدمها؟

  • تيسير الاستشارات
  • المساعدة في جدولة الزيارة الأولى
  • المساعدة قبل الوصول ( إجراءات الطيران، الفيزا، الإقامة )
  • خدمة الوساطة الثقافية
  • خدمة النقل
  • المساعدة في الخدمات المصرفية والتجارية
  • التواصل بين المريض وطاقم المستشفى
  • المساعدة خلال فترة الإقامة بالمستشفى وبعد التخريج
  • المساعدة من خلال التقارير الطبية
  • جدولة المواعيد المستقبلية

 

لطلب خدمات المكتب الدولي، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على العنوان التالي: international.office@ieo.it

 

تفاصيل الاتصال بالمكتب الدولي

Via Ripamonti, 435 - 20141 Milano
هاتف  94.37.2035/206702 39+  (الاثنين-الجمعة 9:00 - 18:00) 
بريد إلكتروني international.office@ieo.it
موقع إلكتروني http://www.ieo.it/english

 

PARTNERSHIP

Università degli Studi di Milano Ecancer Medical Science IFOM-IEO Campus

CREDITS

Ministero della Salute Joint Commission International Breastcertification bollinirosa

© 2013 Istituto Europeo di Oncologia - via Ripamonti 435 Milano - P.I. 08691440153

IRCCS - ISTITUTO DI RICOVERO E CURA A CARATTERE SCIENTIFICO

facebook IEO googleplus IEO twitter IEO pinterest IEO vimeo IEO