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Quienes somos


El IEO (European Institute of Oncology) es uno de los hospitales más prestigiosos del mundo y uno de los centros oncológicos integrales más pujantes de Europa. IEO integra las distintas áreas relacionadas con la lucha contra el cáncer, como por ejemplo, la prevención, el diagnóstico, el tratamiento, la capacitación y la educación, así como en la investigación básica y traslacional.

Umberto Veronesi

Cirujano, investigador, científico de renombre mundial

Misión y valores

El Instituto Europeo de Oncología (Istituto Europeo di Oncologia - IEO) trabaja denodadamente para lograr la excelencia en la prevención del cáncer, el diagnóstico temprano y el tratamiento eficaz. Apuntamos a cumplir este objetivo desarrollando investigaciones clínicas y científicas, dedicándonos a la innovación organizativa y gerencial, siempre garantizando la calidad del servicio que prestamos a los pacientes.

Los valores y principios que motivan e inspiran al personal del IEO son:

  • Hacer del paciente nuestra primera prioridad
  • Mejorar permanentemente la calidad de la atención médica
  • Ofrecer un servicio de excelencia
  • Prestar una atención clínica pluridisciplinar
  • Participar en la investigación de ensayos y asegurar una rápida transferencia de los resultados a los pacientes.
  • Perfeccionar el valor de los recursos humanos
  • Espíritu europeo y apertura a las colaboraciones internacionales.

Una organización que piensa en el paciente

Todos los médicos del IEO trabajan a tiempo completo y de forma exclusiva. Por lo tanto, los médicos no tienen que repartir su tiempo entre el hospital y la práctica privada y pueden dedicarse plenamente al tratamiento, la investigación, la educación profesional continua y los intercambios interdisciplinares con sus colegas dentro de las mismas instalaciones, para mayor beneficio de sus pacientes.

La organización del trabajo siempre se centra en las necesidades de los pacientes y se funda en la excelencia del servicio.

Credenciales

Para el IEO, es importante contar con el reconocimiento internacional, que avala su excelencia en el diagnóstico, tratamiento e investigación del cáncer. 

  • JOINT COMMISSION INTERNATIONAL

    La Joint Commission es una organización sin fines de lucro fundada en 1951, en Estados Unidos, con el nombre de Joint Commission on Accreditation of Hospitals Organization (JCAHO) y en 1953 publicó su primera norma para la acreditación de hospitales. 

    En la actualidad, contar con la credencial de la Joint Commission es un requisito sine qua non para todos los centros de atención médica estadounidenses que desean acceder a los sistemas públicos de seguro médico. La experiencia de Accreditation for Excellence desarrollada en los Estados Unidos establece un sistema que apunta a calificar a los centros de atención médica según la calidad y la seguridad de la atención que le brindan al paciente. 

    Cada centro médico es evaluado por 5 auditores internacionales. Durante 5 jornadas (de lunes a viernes), los auditores evalúan los requisitos descritos en el Manual de la International Joint Commission, establecidos en 350 normas. Cada norma describe por lo menos un requisito (elementos que se pueden medir), con un total de 1250 requisitos divididos en 14 capítulos, además del objetivo internacional que atañe a la seguridad del paciente (requisitos de seguridad reconocidos a nivel internacional. 

    En virtud de su cumplimiento de estas normas, el IEO, y otros hospitales italianos, ostenta normas de calidad internacional de primer nivel, reconocidas en todo el mundo. El IEO cuenta con el aval de la JCI desde diciembre de 2002. Desde entonces, cada tres años, IEO ha aprobado todas las estrictas auditorías de la Joint Commission International. 

    La credencial fue ratificada el 20 de enero de 2006, el 29 de abril de 2009 y por cuarta vez, el 10 de marzo de 2012. En la última encuesta, el informe final fue sumamente elogioso: 

    "Los ciudadanos italianos deben estar orgullosos de que el Instituto Europeo de Oncología se dedica a cumplir este objetivo tan desafiante: elevar continuamente el nivel de calidad de su atención". 

    Este prestigioso avala de excelencia es el reflejo de una evaluación precisa e independiente sobre la forma en que un centro de salud pone a disposición de sus pacientes una atención médica competente, segura y de calidad. 

  • OECI

    El OECI tiene como objetivo promover y consolidar los Centros Oncológicos Integrales en Europa para reducir la incidencia y la mortalidad del cáncer, además de ofrecerles asistencia a los pacientes que padecen esta enfermedad. Tenemos una misión muy ambiciosa: unir a todos los centros de investigación y tratamiento del cáncer de Europa, para compartir las competencias de todos en materia de metodologías oncológicas de excelencia, con el fin de mejorar la calidad de vida de los pacientes con cáncer y derrotar esta enfermedad con soluciones confiables y prácticas. 

    El OECI abarca más de 70 instituciones y es una red europea influyente y en constante crecimiento, a la que ahora se ha sumado el IEO. De hecho, el IEO se incorporó en el marco del programa de Acreditación y Designación. Esta decisión, que concierne a todos los otros centros oncológicos italianos del IRCCS (11 en total) además del IEO, apunta a emprender un camino de mejora continua para homogeneizar la asistencia que se les brinda a los pacientes, en función de normas y niveles de calidad comunes en toda Europa. 

    Los principales objetivos del OECI son: 

    • Crear una masa crítica de establecimientos, investigadores y conocimiento clínico, a través de los cuales se coordinará la investigación oncológica, para crear y mantener un consenso sobre los mejores modelos. 
    • Generar, a partir de la colaboración, modelos, evidencia científica y soluciones clínicas que se transferirán lo más rápido posible a la comunidad internacional, a través de los canales de comunicación científica y en beneficio de los países individuales a través de los centros participantes. 
    • Coordinar y armonizar las actividades de investigación. 
    • Cumplir los requisitos en materia de capacitación e información. 

    Luego de la encuesta realizada el 2 y 3 de diciembre, el OECI otorgó el Certificado de Designación como Centro Oncológico Integral o la designación italiana como IRCCS [Hospital de Investigación] oncológico con características particulares, entre ellas, la investigación traslacional, la capacidad de innovar y una tendencia hacia la innovación, diversas disciplinas, el perfeccionamiento continuo de la atención y del rendimiento operativo y el desarrollo de pautas y cursos de diagnóstico y terapia. 

  • CERTIFICACIÓN DE CALIDAD

    Tras la acreditación del IEO según las normas de la Joint Commission International, la Unidad de Medicina de Laboratorio y el Laboratorio de Hematología oncológica recibieron la certificación de su sistema de gestión de calidad tras cumplir los requisitos de la norma ISO 9001:2000 en marzo de 2003. 

    En 2005, el IEO desarrolló el Sistema de Gestión de Calidad según los requisitos de la norma ISO 9001:2000, que le valieron la certificación para los siguientes procesos: 

    • Farmacia 
    • Hematología oncológica 
    • Servicio de calidad y acreditación. 

    Desde marzo de 2006, la certificación fue ampliada para incluir (Certificado n.º 6147) los siguientes procesos: 

    • Investigación, desarrollo y prestación de servicios médicos a pacientes internados en el servicio de Hematología oncológica 
    • Prestación de servicios de medicina de laboratorio 
    • Prestación de servicios de Anatomía patológica 
    • Prestación de servicios de medicina de laboratorio en Hematología oncológica 
    • Prestación de servicios de farmacia hospitalaria. 
    • Actividades experimentales y clínicas en hematología oncológica y el Centro para la recolección de células madre 
    • Registro de tumores 
    • Servicio de esterilización 
    • Gestión de residuos 
    • Protección contra la radiación 
    • Medicina nuclear 
    • Gestión de servicios de calidad y acreditación. 

    Gracias a la certificación según los requisitos de la norma ISO 9001, el IEO ha logrado: 

    • Optimizar los procesos de gestión de la calidad (por ejemplo, auditoría, procedimientos transversales, etc.) 
    • Ampliar la visión de los procesos con la participación e integración de los departamentos y sus diferentes habilidades, mejorando la visión general en cuanto a la gestión del paciente, optimizando el tiempo y los recursos 
    • Definir objetivos comunes racionalizando los recursos utilizados y con la participación de todo el personal;
    • Poner en marcha acciones de perfeccionamiento con la participación de los departamentos interdisciplinarios que trabajan en los distintos procesos para mejorar la calidad de la atención (por ejemplo, grupos de trabajo para tomar medidas correctivas);
    • Hablar un idioma común a la hora de manejar los problemas, en particular, cuando éstos atañen a más de una unidad; 
    • Desarrollar un método establecido a partir de numerosos años de experiencia, que es un ejemplo para otras instituciones;
    • Brindar asistencia mediante un plan de auditorías internas (unas 40 inspecciones por año) para verificar el cumplimiento de las normas de la Joint Commission International.

    Cada año, otros procesos solicitan voluntariamente la Certificación ISO 9001:2008, tanto en el campo clínico y organizativo como en el campo científico; gracias a esto, podemos decir que tenemos los procesos más relevantes bajo control, con un buen nivel de confiabilidad, evaluada por un organismo externo internacional autorizado. 

  • O.N.DA

    El ONDa [Estudio Colectivo Nacional sobre Salud Femenina] se creó con el objetivo de promover la investigación sobre las principales enfermedades que afectan a las mujeres y sus consecuencias en términos económicos, políticos y sociales, además de contribuir a la difusión de la información médica y científica y promover la cultura de la función social que cumple la mujer a la hora de perfeccionar la investigación y el conocimiento científico. 

    El estudio colectivo ONDa se encarga de: 

    • Investigar, a partir de estudios básicos y clínicos, las principales enfermedades que afectan a las mujeres ;
    • Brindar protección evaluando las consecuencias sociales y económicas, así como las implicaciones en relación con las leyes y los seguros médicos de las enfermedades más communes;
    • Informar llamando la atención de las instituciones, el mundo de la medicina, las empresas, las asociaciones de pacientes y la población femenina en general;
    • Educar mediante la promoción de la enseñanza de los problemas relacionados con la salud femenina en escuelas y universidades;
    • Motivar a las mujeres para que asuman un rol activo respecto de su propia salud en todas las áreas, desde el mundo laboral hasta la creación de políticas sanitarias ad hoc. 

    Desde hace años, el ONDa desarrolla una labor intensa en relación con el dolor crónico, un tema que reviste una enorme importancia clínica y epidemiológica para la población femenina, y por otro lado, participa en diversas actividades destinadas a mejorar la adecuación del tratamiento y el acceso a la atención en el territorio. 

    El IEO, miembro de la red Bollini Rosa [Marca rosa], decidió sumarse a la iniciativa ONDa Cardiopain, que establece la necesidad de incluir una advertencia explícita sobre el uso de anti inflamatorios no esteroideos e inhibidores selectivos de la COX-2 en pacientes cardíacos en el informe de alta hospitalaria. 

    Esta iniciativa, que tiene como objetivo implementar con eficacia las directrices sobre la prescripción de AINEs e inhibidores selectivos de la COX-2 según lo dispuesto por la Nota 66 de la Agencia de Medicamentos de Italia (AIFA), ha sido avalada por la propia AIFA. 

    Como parte del proyecto Cardiopain, el ONDa ha puesto en marcha una campaña para concienciar a los médicos clínicos sobre el tratamiento adecuado del dolor crónico benigno en los pacientes cardíacos para poder reanudar la terapia adecuada. Además de garantizar una calidad de vida adecuada para el paciente, esto constituye un objetivo fundamental en materia de salud pública y una herramienta muy útil para racionalizar los gastos farmacéuticos. 

Galardones

El IEO ha recibido numerosos premios de importancia, algunos de ellos de renombre internacional. Estos premios son galardones que el IEO lleva con orgullo, como distintivo de su excelencia en el tratamiento integral del cáncer. 

  • PREMIOS IMTJ MEDICAL TRAVEL 2015

    IEO es reconocido como centro de excelencia en el tratamiento de pacientes internacionales. 

    El Instituto Europeo de Oncología fue distinguido como Centro Internacional de Pacientes en 2015! Este premio, otorgado a IEO en la reciente ceremonia anual de premiación de International Medical Travel Journal (IMTJ, www.imtj.com), es un reconocimiento a los excelentes resultados en el manejo de pacientes internacionales en el IEO. 

    La ceremonia de premiación fue una gala de alto perfil que reunió a los prestadores y expertos más destacados en los sectores de los viajes médicos y el turismo médico. 

    Este respaldo oficial ayudará a establecer al IEO como centro de referencia internacional centrado en el paciente, con servicios personalizados para todo tipo de pacientes oncológicos. 

    Somos conscientes de que tomar la decisión de tratarse en un país extranjero es un paso difícil, de modo que el IEO hará todo lo posible para facilitar esta experiencia. 

    Dentro de lo posible, trabajaremos con sus médicos en el extranjero para brindarle una atención eficiente y eficaz. 

  • MEJORES EMPLEADORES

    Por cuarto año consecutivo, el IEO ha sido acreedor de la prestigiosa certificación Mejor empleador de Italia, otorgada a las mejores empresas italianas, que se distinguen por sus políticas de perfeccionamiento y gestión de los recursos humanos. El Top Employers Institute es una organización independiente que, desde hace más de dos décadas, estudia y analiza las condiciones laborales y las ofertas de empleo de miles de empresas en todo el mundo, certificándolas en función de normas internacionales reconocidas. Solo las mejores empresas del mundo obtienen esta certificación. Para saber más sobre la certificación como mejor empleador y ver al perfil de Mejor empleador de nuestra empresa, visite www.top-employers.com. 

    http://www.top-employers.com 

  • ESMO

    El programa de Centros Designados de Oncología Integrada y Atención Paliativa de la Sociedad Europea de Oncología Médica (European Society for Medical Oncology, ESMO) fue creado en 2003 para otorgar un reconocimiento especial a los centros oncológicos internacionales que hayan logrado implementar niveles superiores de integración entre oncología médica y atención paliativa. 

    Los objetivos principales de este programa son: 

    • Promover la integración de la atención paliativa en el contexto de los tratamientos oncológicos consolidados 
    • Fomentar la capacitación en el campo de la atención paliativa para médicos oncólogos y demás profesionales de la salud involucrados en oncología 
    • Difundir la colaboración entre la ESMO y otras asociaciones profesionales establecidas en diferentes áreas geográficas, apoyando el desarrollo de la atención paliativa a atención y tratamiento de pacientes con cáncer. 

    El centro de gestión sanitaria de la Universidad de Westfalia seleccionó las mejores instalaciones en nombre de la Fundación Bertelsmann, en función de un análisis exhaustivo de todos los aspectos que hacen al funcionamiento de un hospital, desde la atención al paciente hasta el análisis de los procesos de gestión. 

  • PREMIO HOSPITAL BENCHMARKING

    El premio Hospital Benchmarking (un análisis comparativo de los resultados de diversos hospitales) es un reconocimiento importante que se asigna para distinguir a los 6 mejores hospitales del mundo. 

    El IEO, la única estructura europea entre las seis premiadas, ha sido reconocida por ser la "mejor práctica" internacional en cuanto a atención y tratamiento de pacientes con cáncer. 

    El centro de gestión sanitaria de la Universidad de Westfalia seleccionó las mejores instalaciones en nombre de la Fundación Bertelsmann, en función de un análisis exhaustivo de todos los aspectos que hacen al funcionamiento de un hospital, desde la atención al paciente hasta el análisis de los procesos de gestión. 

  • CAMBIAR EL RITMO

    El IEO fue galardonado con el premio Cambiare passo [Cambiar el ritmo] como la mejor compañía milanesa en cuanto a la inclusión de discapacitados. 

    Desde su fundación, el Instituto Europeo de Oncología ha combinado su compromiso con la actividad clínica y la investigación con un fuerte sentido de la responsabilidad social y la atención a las necesidades de la comunidad. 

    Estos valores se traducen en una actitud constante de respeto hacia los trabajadores desfavorecidos, cuyas dificultades a veces van más allá de la discapacidad en un sentido estricto. 

    Durante el proceso de selección, se evalúan las diversas habilidades del individuo y se buscan oportunidades específicas para ofrecerle un empleo, de modo que las habilidades que posee cada empleado se puedan implementar de manera óptima. Contratar a un trabajador con discapacidad no debería ser un obstáculo o una obligación, sino una oportunidad. 

PARTNERSHIP

Università degli Studi di Milano Ecancer Medical Science IFOM-IEO Campus

CREDITS

Ministero della Salute Joint Commission International Breastcertification bollinirosa

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IRCCS - ISTITUTO DI RICOVERO E CURA A CARATTERE SCIENTIFICO