Ad Aprile 2024 sono stati condivisi con le Direzioni i report relativi alla Customer Satisfaction del I Trim 2024, con risultati che  mostrano un alto livello di soddisfazione espresso dai pazienti in tutti gli ambiti di indagine.

Il numero dei rispondenti è in costante crescita stimolando così il miglioramento continuo del processo di valutazione.

Il questionario di gradimento valuta molteplici aspetti del processo (organizzativi, alberghieri, clinico assistenziale e di relazione) e da quest’anno sono state introdotte alcune  domande legate alla patient experience.

Di seguito il numero dei questionari compilati dai pazienti:

Di seguito riportiamo i risultati delle domande più significative dei questionari:

Alla luce di tali risultati, ringraziamo tutti i pazienti/utenti che costantemente compilano i questionari, che vengono utilizzati anche per programmare i focus group con i pazienti per formulare proposte di miglioramento per mantenere alti i livelli delle qualità delle prestazio